Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) / telefonischer Kundenservice

Berlin

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Wir sind eine interdisziplinäre Privatklinik mit einem umfangreichen Angebot an ambulanten Sprechstunden sowie einem stationären Bereich mitten im Herzen Berlins.

Zur Verstärkung unseres motivierten und engagierten Teams wird Ihre kompetente Unterstützung in unserem Servicecenter gesucht.

Annahme von Inbound-Anrufen, Telefonist/Callcenter Agent (keine Akquise!)
Terminmanagement/Terminkoordination für ca. 65 Ärzte und Ärztinnen verschiedener Fachrichtungen
E-Mail-Bearbeitung
Entgegennahme und Weiterleitung von Rezeptwünschen und Befundanfragen
Beantwortung von Nachfragen zu Untersuchungen
Kommunikation mit Patient/-innen, Ärzt/-innen, Kooperationspartner/-innen und hausinternen Abteilungen

Ihr Profil

Berufserfahrung in der telefonischen Patientenbetreuung, im Terminmanagement, im Kundenservice oder als Terminkoordinator (w/m/d) ist wünschenswert
Medizinische Vorbildung ist wünschenswert (MFA, Anmeldekraft in Arztpraxis)
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Gute Microsoft Office-Kenntnisse insbesondere Outlook
Freude am Arbeiten in einem Team
Selbständiges, verantwortungsvolles und serviceorientiertes Arbeiten
Ausgeprägte Empathie und Höflichkeit
Hohe Belastbarkeit und Geduld

Warum wir?

Wir bieten Ihnen:

Einen unbefristeten Arbeitsplatz – sicher und planbar
Flexible Arbeitszeitmodelle
Individuell abgestimmte Fort- und Weiterbildungen zur fachlichen Weiterentwicklung
Regionale Sachbezugskarte, ÖPNV-Jobticket oder Urban Sports-Mitgliedschaft
Steigerung des Urlaubsanspruchs mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
Attraktive Mitarbeiterrabatte für Freizeitaktivitäten und Speisenversorgung
Teambuilding-Events für ein starkes Miteinander
Ein harmonisches Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Zentrale Lage mit optimaler Verkehrsanbindung
Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld durch die hohe Interdisziplinarität

Kontakt

MEOCLINIC GmbH
z.H. Frau Maja Cyprian
Friedrichstr. 71, 10117 Berlin
E-Mail: karriere@meoclinic.de

Über uns

Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einer der renommiertesten Privatkliniken Berlins.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

MEOCLINIC Klinik der Spezialisten from MEOCLINIC on Vimeo.